華夏銀行　一部支店で営業時間延長

昨日から、華夏銀行北京支店営業部、中関村支店、世紀城支店で、試験的にだが営業時間を延長。月曜から金曜の営業時間が17時から19時になった。

華夏銀行北京支店がこの度試験的に営業時間を延長した三箇所は、いずれもビジネス街または大型社区付近にある。周囲には高層ビルが立ち並び、人口密度の高いエリアだ。一般的に銀行の営業時間は企業の出勤退社時間と重なるため、顧客にとっては時間がぶつかり銀行業務が出来ないという悩みを抱えている。研究の結果、特に50歳から60歳の顧客から銀行時間延長の要望が高く、それはこの年齢層の人達はATM操作が不慣れで、しかし高齢者と共に銀行で並ぶことは出来ないというものだった。

こうしいた現象に対し華夏銀行北京支店は、上述した三箇所で営業時間の延長を試みるに至った。延長時間に提供されるサービスは、個人業務で、一般的に二つ窓口を開放する。しかし急な公務も事前に予約すれば対応してくれるそう。