鉄路顧客サービスセンター試験的に開通

本日（1月19日）8時から、春節鉄路客戸服務中心（顧客サービスセンター）が試験営業をスタートさせている。

　　鉄路客戸服務中心ホームページ（www.12306.cn）では、全国鉄道のダイヤ番号、乗車賃、列車時刻表を検索することが可能。更にセンターではクレーム受付、問い合わせ等も受付ける。全国18の鉄路局（公司）の所在地に鉄路客戸服務中心が設立され、アナウンス電話による問い合わせサービス、職員が